Термины веб-аналитики 

Веб-аналитика — это процесс сбора, анализа и интерпретации данных о посещаемости и поведении пользователей на веб-сайте. Она позволяет понять, как пользователи взаимодействуют с сайтом, и какие действия совершают. 

 Веб-аналитика использует различные техники и инструменты для сбора данных, включая метки отслеживания, коды отслеживания, файлы журналов сервера и аналитические платформы. По собранным данным можно определить, каким образом пользователи находят сайт, на каких страницах они проводят больше времени, какие действия они совершают, и какие конверсии они совершают. 

Веб-аналитика использует широкий спектр терминов, которые помогают описать и анализировать данные о посетителях сайта. Вот некоторые из наиболее распространенных терминов веб-аналитики:

Основные термины веб-аналитики

• Посетители (Visitors) — количество уникальных пользователей, посетивших сайт за определенный период времени.  
• Сессии (Sessions) — время, которое пользователь проводит на сайте, начиная с момента входа и заканчивая выходом. 
• Просмотры страниц (Pageviews) — количество просмотров конкретной страницы сайта за определенный период времени. 
• Среднее время на сайте (Average Time on Site) — среднее время, которое пользователи проводят на сайте за сессию. 
• Отказы (Bounce Rate) — процент пользователей, которые покидают сайт без совершения дополнительных действий (например, переход на другую страницу — это Гугл, Яндекс менее 8сек на сайте). 
• Целевые действия (Conversions) — действия, которые пользователи совершают на сайте и которые считаются целью или успехом для владельца сайта (например, покупка товара, заполнение формы, подписка на рассылку).  
• Воронка продаж (Sales Funnel) — последовательность шагов, которые пользователь проходит от первого визита на сайт до совершения целевого действия, такого как покупка товара. 
•   
• Ключевые слова (Keywords) — слова или фразы, которые пользователи используют при поиске информации в поисковых системах. 
•  Источники трафика (Traffic Sources) — различные каналы, через которые пользователи находят сайт (например, поисковики, социальные сети, рекламные кампании). 
•  Пользовательская сессия (сеанс) — период времени, в течение которого пользователь взаимодействует с веб-сайтом или приложением. 
• Целевой клик — клик пользователя, который приводит к выполнению определенного действия, считаемого целевым, например, покупка товара или заполнение формы. 
• Не целевой клик — клик пользователя, который не приводит к выполнению целевого действия, например, клик по рекламе без последующей покупки. 
• Модель атрибуций — методология распределения значения продажи или конверсии между различными маркетинговыми каналами или точками контакта. 
• Многоканальная последовательность — последовательность различных маркетинговых каналов, которые пользователь использует перед совершением конверсии. 
• Пиксель отслеживания — небольшой фрагмент кода, размещенный на веб-сайте, который позволяет отслеживать действия пользователей на веб-сайте. 
• Уникальный посетитель — отдельный пользователь, посетивший веб-сайт или приложение. 
• UTM-метки — дополнительные параметры, добавляемые к URL-адресам, чтобы отслеживать и анализировать источники трафика и эффективность маркетинговых кампаний. 
• Менеджер тегов Google (Google Tag Manager) — инструмент, предоставляемый Google, который позволяет управлять и размещать различные маркетинговые теги на веб-сайте без необходимости изменения кода. 
• Омниканальность — стратегия маркетинга, которая объединяет различные каналы коммуникации и продажи для создания единого и согласованного опыта для пользователей. 
• Оффлайн-конверсия — конверсия, которая происходит вне интернета, например, покупка в физическом магазине после посещения веб-сайта. 
• Коэффициент конверсии — отношение числа конверсий (например, покупок или заполнений формы) к числу посетителей или сессий. 
• Доверительный интервал — интервал значений, в котором с определенной вероятностью находится истинное значение параметра, например, конверсионной ставки. 
• А/B тестирование (сплит-тестирование) — методика экспериментального сравнения двух или более вариантов веб-страницы или элементов на веб-странице для определения наиболее эффективного варианта. 
• Статистическая достоверность (порог статистической значимости) — уровень значимости, при котором результаты эксперимента считаются статистически значимыми и отличающимися от случайности. 
• Оптимизация конверсии — процесс улучшения производительности веб-сайта или приложения с помощью анализа данных и внесения изменений для увеличения конверсии. 
• AOV (Average Order Value) — средняя стоимость заказа, вычисляемая путем деления общей выручки от продаж на количество заказов. 
• LTV (Lifetime Value, пожизненная ценность клиента) — ожидаемая сумма денег, которую клиент принесет вашей компании за всё время сотрудничества. 
• Показатель отказов — процент пользователей, которые покинули веб-сайт или приложение без выполнения каких-либо действий. 
• CTR (показатель кликабельности) — соотношение между числом кликов на рекламное объявление и числом его показов. 
• Карта кликов — графическое представление того, где пользователи кликают на веб-странице или в приложении. 
• Тепловая карта — визуальное представление данных, показывающее, где пользователи наиболее активно взаимодействуют с веб-страницей или приложением. 
• Статический коллтрекинг — метод отслеживания конверсий, при котором код отслеживания размещается на каждой странице веб-сайта. 
• Динамический коллтрекинг — метод отслеживания конверсий, при котором код отслеживания генерируется динамически в зависимости от действий пользователя. 
• Сквозная аналитика — анализ данных, который позволяет связывать поведение пользователей на разных платформах и каналах коммуникации. 
• Google BigQuery — облачный сервис Google, предоставляющий возможность анализировать и обрабатывать большие объемы данных. 

• CRM-система — система управления взаимоотношениями с клиентами, используемая для хранения и анализа данных о клиентах и их взаимодействии с компанией. 
• ROAS (Return on Advertising Spend) — соотношение между доходом, полученным от рекламных расходов, и самими расходами на рекламу. Рассчитывается по формуле: ROAS = Этот коэффициент отображает сколько выручки, приносит каждый вложенный в рекламу рубль. Именно вложений в рекламу без учета стоимости труда и прочих расходов. Доход от рекламы / Расход на рекламу. ROAS > 100% — доход больше вложений в рекламу ROAS = 100% — доход равен вложениям в рекламу ROAS < 100% — доход меньше вложений в рекламу 
• ROI (Return on Investment) — соотношение между прибылью и затратами на инвестиции. Рассчитывается по формуле: ROI = (Доход – Расход) / Расход * 100%. 
• ROMI (Return on Marketing Investment) — соотношение между прибылью и затратами на маркетинг. Рассчитывается по формуле: ROMI = (Доход от рекламы – Расход на рекламу) / Расход на рекламу * 100%. Формула идентична формуле ROI, но в данном случае мы анализируем исключительно рекламные инвестиции. 

Вывод 

Все эти термины помогают веб-аналитикам оценить эффективность сайта, выявить проблемные места и определить, какие меры можно принять для улучшения пользовательского опыта и достижения поставленных целей. 

Веб-аналитика является неотъемлемой частью развития и оптимизации веб-сайта. Она помогает владельцам сайтов получать более глубокое понимание своей аудитории и принимать обоснованные решения для улучшения онлайн-присутствия. Правильное использование терминов веб-аналитики позволяет эффективно анализировать данные и принимать информированные решения для успешного развития бизнеса в онлайн-среде. 

Дополнительно

• Как составить контент-план, пошагово
• SEO-оптимизация: как улучшить видимость сайта. 
• 5 правил выбора стратегии для бренда.
• Пять главных маркетинговых трендов в 2023 году
• 7 лайфхаков для соцсетей: как собрать сотни лайков